Поиск резюмеМенеджер по работе с клиентами
23398443Обновлено 31 октября


Работа, резюме и вакансии / Резюме / Косметика, бытовая химия
28 лет (родилась 20 ноября 1990), женщина, не состоит в браке, детей нет
Усть-Илимск
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер по работе с клиентами

30 000

Опыт работы 7 лет и 10 месяцев

    • январь 2015 – работает сейчас
    • 4 года

    Менеджер по продажам ГСМ

    ООО ТД "ИЛИМ", Усть-Илимск
    Оптовая и розничная продажа ГСМ

    Обязанности:

    Поиск потенциальных клиентов; Ведение коммерческих переговоров с клиентами; Заключение договоров на поставки продукции; Осуществление приема и обработки заказов клиентов, оформление необходимых документов; Выяснение потребности клиентов в продукции, реализуемой компанией, согласовывание заказов с клиентами в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента; Мотивирование клиентов на работу с компанией; Составление ежемесячного плана продаж; Ведение отчетности по продажам и отгрузкам клиентам компании; Участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж; Ведение клиентской базы: Контроль отгрузок клиентам компании; Контроль оплаты покупателями товаров по заключенным договорам
    • июнь 2014 – октябрь 2014
    • 5 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами

    Рекламная студия "Спектр", Усть-Илимск

    Обязанности:

    • Осуществление анализа аудитории потенциальных клиентов, выявление потребности клиентов, их уровень и направленность. • Разработка методики поиска клиентов, планирование работы с клиентами, составление схемы обращения к клиентам. • Непосредственно осуществление поиска клиентов всеми доступными способами (путем размещения рекламы, участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями, пр.). • Прогнозирование деловой надежности потенциальных клиентов, их финансовую и материальную обеспеченность. • Организация и проводы предварительных переговоров с клиентами, заинтересовавшимися предложениями, уточнение потребности каждого конкретного клиента и подготовка предложений, адресованных определенному клиенту. • Встречи с клиентами, убеждение клиентов в выгодности предложения, предложение на обсуждение и согласование проекты договоров, принятие участий в работе над согласованием разногласий, заключение договоров от имени предприятия. • Предложение клиентам пути решения не согласованных при переговорах вопросов и вопросов, возникших после совершения юридически значимых действий. • Поддерживание постоянных контактов с существующими клиентами, организация работы с ними по устоявшимся деловым схемам. • Разрабата схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложения особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых условий исполнения договорных обязательств, пр.). • Разрабатотка для клиентам рекомендаций и консультаций по наиболее эффективному использованию устоявшихся деловых связей; обеспечивание возможности посещения клиентами выставок, ярмарок, презентаций новых продуктов (товаров, услуг). • Обеспечивание соблюдений интересов клиентов при выполнении условий договоров подразделениями предприятия. • Налаживание обратной связи с клиентами (изучает их требования к продукции (товарам, услугам), устанавливает причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализ претензии клиентов и принимает все меры по их решению и сохранению деловых связей). • Формирование банка данных о клиентах (клиентскую базу), своевременно вносить в нее изменения. • Изучение и анализ политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами.
    • ноябрь 2013 – февраль 2014
    • 4 месяца

    Старший кассир

    ООО "Посуда Центр-Сервис"

    Обязанности:

    • Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг; • Оформление в соответствии с установленным порядком документов, денежных средств и ценных бумаг на предприятии для выплаты работникам заработной платы, премий, оплаты командировочных и других расходов; • Ведение на основе приходных и расходных документов кассовую книгу, сверка фактического наличия денежных сумм и ценных бумаг с программой 1С; • Составление описи ветхих купюр, а также соответствующие документы для их передачи в учреждения банка с целью замены на новые; • Передача в соответствии с установленным порядком денежных средств инкассаторам; • Составление кассовой отчетности; • Заполнение журналов кассиров-операционистов; • Принятие деньг от кассиров предприятия в конце их рабочей смены (при необходимости и в прочих случаях); • Бережное обращение с деньгами; • Обеспечение бесперебойной работы касс предприятия, контроль отсутствия нарушений правил торговли в работе касс; • Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; • Информирование руководства об имеющихся недостатках в работе касс и в своей работе, принятие мер по их ликвидации; • Работа в программе 1С, кристалл; • Ведение кассовой документации.
    • июль 2013 – ноябрь 2013
    • 5 месяцев

    Администратор

    ИП Ранюк Е.В., Усть-Илимск

    Обязанности:

    Документооборот; Приём товара, анализ продаж; Работа в торговом зале, взаимодействие с клиентами по вопросам: возврата товара, товарного брака, мерчендайзинг; Управление персоналом: распределение функциональных обязанностей, проведение инструкций к работе, собраний, мини-тренингов.
    • февраль 2013 – май 2013
    • 4 месяца

    Администратор

    ООО ОСТИН, Усть-Илимск

    Обязанности:

    Открытие и закрытие рабочей смены магазина • Документооборот • Взаимодействие с центральным офисом, приём товара, анализ продаж • Основная задача: выполнение плана продаж и повышение качественных и количественных показателей обслуживания • Работа в торговом зале, взаимодействие с клиентами по вопросам: возврата товара, товарного брака, мерчендайзинг • Управление персоналом: распределение функциональных обязанностей, проведение инструкций к работе, собраний, мини-тренингов.
    • июнь 2011 – январь 2013
    • 1 год и 8 месяцев

    Старший продавец

    ИП Кузнецов П.П. магазин фирменной одежды ТМ "ТВОЕ", Усть-Илимск

    Обязанности:

    Консультирование клиентов, помощь в выборе того или иного товара;мерчендайзинг;работа с поставками;ведение кассовых документов. Подбор и обучение новых сотрудников. Работа с кассой и программой 1С. Решение проблемных вопросов и конфликтных ситуаций магазина.
    • сентябрь 2010 – июнь 2011
    • 10 месяцев

    Специалист офиса продаж, исполняющий обязанности менеджера офиса продаж

    ЗАО "РТК", Усть-Илимск

    Обязанности:

    Консультирование абонентов сети МТС по вопросам тарифов и услуг компании МТС;продажи сотовых телефонов и аксессуаров;ведение кассовых документов;оформление салона в соответствии с правилами и стандартами компании МТС;оформление кредитов;обучение новых сотрудников. Работа с кассой, программой 1С, поларнет.

Образование

    • Среднее специальное образование
    • Дневная/Очная
    • 2010

    БГУЭП

    Специальность: Банковское Дело

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

— Знание техники продаж. — Умение вести переговоры. — Ведение и расширение клиентской базы. — Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании. — Работа на выставках, презентация продукции. — Телефонные переговоры, прием и обработка заказов. — Составление и заключение договоров. — Первичная бухгалтерия. — Контроль оформления документов. — Ведение архива документов. — Контроль отгрузки и доставки товара. — Уверенное владение ПК.

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый

Водительские права

  • B — легковые авто